Należy pamiętać o poinformowaniu klientów i dostawców o swoich działaniach, ponieważ alternatywne rozwiązania mogą mieć konsekwencje również dla nich. Należy pomyśleć o opublikowaniu informacji o zastąpieniu substancji. Dzięki temu można zyskać przewagę nad konkurencją.

Trzeba mieć też na względzie informowanie klientów o nowych wykorzystywanych substancjach lub procesach. Oni z kolei mogą przekazywać takie informacje własnym klientom.