Non dimenticate di informare i vostri clienti e fornitori su ciò che state facendo, poiché la vostra alternativa potrebbe avere conseguenze anche per loro. Perché non pubblicizzare la sostituzione? Questo potrebbe garantirvi un vantaggio sulla concorrenza.

Tenete presente che anche i clienti sono a conoscenza delle nuove sostanze o dei nuovi processi che state utilizzando. A loro volta, potranno fare in modo di trasmettere le informazioni necessarie ai loro clienti.