HelpNet
Reţeaua birourilor de asistenţă REACH şi CLP (HelpNet) este formată din birouri de asistenţă înfiinţate în conformitate cu Regulamentele REACH şi CLP, şi ECHA. Regulamentele stipulează că statele membre înfiinţează birouri naţionale de asistenţă pentru a oferi consultanţă întreprinderilor cu privire la responsabilităţile şi obligaţiile lor.
Birourile naţionale de asistenţă REACH şi CLP (din cele 27 de state membre, Islanda, Liechtenstein, Norvegia) şi ECHA formează Grupul director al HelpNet. Comisia Europeană este membru asociat. Grupul director al HelpNet include, de asemenea, observatori din cadrul birourilor de asistenţă de pe întregul teritoriu al UE operate de părţile interesate din industrie, precum şi observatori care reprezintă ţările candidate la aderarea la UE şi ţări potenţial candidate. Mai mulţi experţi suplimentari pot oferi sprijin membrilor Grupului director al HelpNet.
Principala atribuţie a HelpNet este de a asigura o consultanţă consecventă şi armonizată oferită de birourile naţionale de asistenţă producătorilor, importatorilor, furnizorilor, utilizatorilor din aval şi altor părţi interesate cu privire la responsabilităţile şi obligaţiile lor în temeiul Regulamentelor REACH şi CLP. HelpNet propune şi convine asupra unor întrebări şi răspunsuri care urmează să fie publicate ca Întrebări frecvente (FAQ) pe site-ul ECHA.
Secretariatul HelpNet, asigurat de Unitatea responsabilă pentru biroul de asistenţă, organizează reuniuni faţă în faţă, sesiuni interactive de formare şi seminarii online. De asemenea, acesta pune la dispoziţie o platformă sigură de dezbatere online, numită HelpNet Exchange (HelpEx), care permite membrilor HelpNet să discute întrebările dificile, să coopereze şi să îşi ofere asistenţă reciprocă zilnic.
Un program de vizite ale personalului biroului de asistenţă al ECHA la birourile naţionale de asistenţă, campaniile comune de creştere a gradului de conştientizare şi schimburile de bune practici în rândul birourilor de asistenţă promovează cooperarea în cadrul HelpNet.